Política de Envíos y Pagos
Envío
¿Cuál es la empresa de transporte que utilizáis para los envíos?
Para el envío de tus productos, trabajamos con GLS, una empresa de transporte rápida y confiable.
Acabo de hacer un pedido. ¿Cuándo va a llegarme?
¡Genial que hayas realizado tu pedido! Recibirás tu paquete en 24 a 48 horas hábiles una vez verificado el pago. Si el pago es por transferencia bancaria, podría tardar un poco más en procesarse y por lo tanto en llegar.
¿A qué países enviáis vuestros productos?
Actualmente, nuestros envíos se realizan exclusivamente a territorio nacional (España).
Pago
¿Qué métodos de pago puedo utilizar en la web?
Puedes realizar tu compra utilizando tarjeta de crédito o débito, Bizum, transferencia bancaria, contra reembolso y pago a plazos con Viabill. Ten en cuenta que, si eliges transferencia bancaria, el pedido puede tardar un poco más en llegar debido al tiempo de verificación.
Condiciones del Pago Contra Reembolso (Cash on Delivery – COD)
a. El pago Contra Reembolso permite al Cliente abonar el importe total del pedido en efectivo en el momento de la entrega, directamente al transportista.
b. Aplicación de Comisión: La elección del método de pago Contra Reembolso conlleva la aplicación de una comisión fija del 2,5% sobre el subtotal de los productos adquiridos. Esta comisión es un cargo adicional destinado a cubrir los gastos derivados de la gestión, manipulación de efectivo, y seguro asociados a esta forma de pago.
c. Transparencia en el Cobro: El importe exacto de esta comisión será visible y estará desglosado en el resumen del pedido durante el proceso de checkout con el concepto “Comisión por Contra Reembolso”, antes de la confirmación final de la compra.
d. El Vendedor se reserva el derecho de limitar el uso del Contra Reembolso para pedidos que superen un importe máximo o para ciertas zonas geográficas.
Condiciones de pago a plazos con Viabill
Permite pagar a plazos hasta un máximo de 4 meses todo ellos sin intereses. Toda la información desglosada aparece en detalles en la página de finalizar compra.
Necesito una factura de mi compra. ¿Qué tengo que hacer?
¡Por supuesto! Solo envíanos un email a clinicphonesl@gmail.com con los datos de tu empresa y el número de referencia de tu pedido. Nos encargaremos de enviarte la factura en breve.
¿Están incluidos los impuestos en el precio de los productos?
Para productos reacondicionados o de segunda mano, los precios no incluyen el IVA desglosado, ya que aplicamos el Régimen Especial de Bienes Usados (R.E.B.U) conforme a la Ley del IVA. Estos gastos se pueden deducir en su totalidad en caso de que solicites una factura, aunque no incluirán un IVA deducible. Si tienes más preguntas sobre esto, estaremos encantados de ayudarte.