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Preguntas frecuentes sobre iPhones reacondicionados
¿Cuánto tardara mi dispositivo en llegar?
Generalmente, los dispositivos reacondicionados pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles en llegar, dependiendo del tipo de envío seleccionado y la ubicación del destinatario.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Para pagar tu dispositivo, se aceptan tarjetas de crédito y débito, además de opciones como Klarna, que permite hacer pagos en cuotas en algunas tiendas. Esto brinda flexibilidad para quienes desean financiar la compra.
¿Incluye cargador?
El dispositivo viene con un cable de carga compatible para que puedas empezar a usarlo de inmediato. Si deseas una base de carga adicional compatible de 20W para cargar de forma rápida, puedes agregarla a tu pedido por un coste adicional. Esto garantiza una carga óptima, aunque los componentes de carga no sean originales de Apple, asegurando que cumplen con los estándares de seguridad y compatibilidad para el dispositivo reacondicionado.
¿Qué excluye la garantía?
La garantía en dispositivos reacondicionados suele cubrir defectos técnicos o fallos de funcionamiento, pero excluye cualquier daño causado por el usuario, como caídas, roturas por uso indebido, o exposición a líquidos.
¿Qué es un teléfono usado?
Un teléfono usado es un dispositivo que ha tenido un propietario anterior. Su estado puede mostrar señales de desgaste o uso, pero generalmente no pasa por un proceso de reacondicionamiento.
¿Qué es un teléfono reacondicionado?
Un teléfono reacondicionado ha sido inspeccionado, limpiado y, si es necesario, reparado por técnicos. Este proceso incluye la restauración del rendimiento y el reemplazo de piezas, aunque los repuestos no son siempre originales, el dispositivo está probado para garantizar su calidad y viene con una garantía.
¿Cómo financiar?
En muchos sitios, se puede optar por financiamiento al momento de pago, utilizando servicios como Klarna o PayPal para dividir el monto en cuotas mensuales, según los términos disponibles.
Puedo recoger el teléfono en tienda física aunque haya pagado por web?
Sí, ofrecemos la opción de recoger tu pedido en tienda física si prefieres no esperar el envío. Al realizar una compra en línea, simplemente selecciona la opción de “recogida en tienda” durante el proceso de pago, y te notificaremos cuando esté listo para retirar. Esta opción facilita una entrega rápida y permite revisar el dispositivo en persona antes de llevarlo contigo
¿Cómo realizo una devolución?
Para devolver el dispositivo, debes contactar con el servicio de atención al cliente de la tienda, usualmente dentro de un plazo de 14 a 30 días después de recibirlo, y seguir las instrucciones de devolución específicas.
¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?
Una vez que el pedido esté en camino, recibirás un enlace o código de seguimiento para ver su progreso y ubicación en tiempo real a través de la empresa de mensajería utilizada.